Estudio de Vulnerabilidad
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Datos de la visita

Llena esto por cada visita del día, aunque no termine en un estudio de vulnerabilidad.

Cliente (usuario en frío)
Prospecto o referido
Usuario interno
Interesado
No interesado
Cierre / venta
Requiere seguimiento
Solo informativa
Foto del cliente atendido *
Es la evidencia de que la visita se realizó — sirve como respaldo del reporte diario.
Firma del cliente atendido *
Firma — confirma que fue atendido
Completa los campos obligatorios, la foto y la firma antes de continuar.
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Equipo comercial

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En progreso

Clientes sin terminar

Cualquier asesor puede retomar un cliente que quedó a medias — el que lo retoma sigue viendo su propio nombre en el autoguardado desde ese punto.

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Asesores comerciales

Agrega, desactiva o elimina asesores. Un asesor desactivado no puede entrar con su PIN, pero sus registros guardados no se pierden.

Completa el nombre y un PIN válido.
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¿Dónde está cada asesor?

Se actualiza sola cada 30 segundos. Solo aparece un asesor cuando tiene una visita activa en este momento — si cerró la app, bloqueó el celular o no ha abierto un estudio, no se ve aquí. La línea muestra el recorrido que ha hecho hoy.

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Nueva visita

Antes de empezar

Estos datos van al pie del estudio. Solo se piden una vez por visita.

Tipo de inmueble a evaluar
Residencial
Comercial
Completa tu nombre, tu teléfono y el tipo de inmueble para continuar.
Paso 2 de 7
Datos del cliente

Información del cliente

Estos datos quedan en el estudio y en la propuesta.

Este es el primer contacto — solo lo esencial para entregar la propuesta. El registro completo se hace cuando el cliente confirma la instalación.
Completa los campos obligatorios para continuar.
Paso 3 de 7
Registro fotográfico

Toma la foto del inmueble

La foto de fachada va arriba. Abajo, toma una foto de cada punto donde va un sensor — el técnico las usa para instalar en el lugar exacto y el cliente entiende por qué queda esa cobertura.

Toca el recuadro para abrir la cámara. Puedes continuar sin ella, pero el estudio se ve más completo con la foto de fachada.
Fotos de los sensores (opcional)
Una foto por cada punto donde va un sensor, con qué dispositivo va ahí — así el técnico sabe exactamente dónde instalar cada uno.
Paso 4 de 7
Diagnóstico técnico

¿Qué dispositivos necesita?

Cuenta lo que vas a instalar según el recorrido.

Tipo de sistema
Inalámbrico
Cableado
Kit básico incluido (fijo, no editable)
  • Panel de control
  • Caja metálica
  • Batería seca de 12V (x2)
  • Sirena de 15 Watts
  • Fuente de alimentación
  • Módulo comunicador GPRS
Agrega al menos un dispositivo para continuar.
Paso 5 de 7
Recomendaciones

Según la vulnerabilidad del sector

Marca lo que le recomiendas al cliente, además de la alarma.

Úsalo cuando el cliente, a pesar de la recomendación, decide no cubrir una zona por economía. Queda impreso en el estudio como una observación que el cliente firma, asumiendo la responsabilidad por esa zona.
Paso 6 de 7
Vista previa

Revisa el estudio con el cliente

Este es el documento que se va a generar. Muéstraselo al cliente antes de pasar a las firmas.

Paso 7 de 7
Cierre de la visita

Firma

Este estudio se entrega como cotización y diagnóstico. Firman el consultor y el cliente para dejar constancia de la visita, el diagnóstico y las recomendaciones.

Firma del consultor
Firma del consultor
Firma del cliente
Firma del cliente — recibe el diagnóstico
Falta la firma del cliente — es obligatoria porque hay una zona que el cliente decidió no cubrir.
Estudio de Vulnerabilidad

Estudio generado

Se descargó el PDF con los datos, las fotos y el diagnóstico de esta visita.

¿El cliente ya está listo para cerrar? Continúa con la propuesta comercial — ahí puedes aplicar el cupón de descuento del mes y generar la cotización final con el precio de cierre.
Propuesta comercial
Cierre de venta · solo para ti

Ajusta los valores de cierre

Estos controles no los ve el cliente. Define el valor mensual, qué incluye y el descuento — en el siguiente paso le muestras la propuesta ya lista, sin esto en pantalla, y ahí firma.

Servicio mensual (monitoreo)
Descuento de cierre — pago único
Sin descuento
30%
40%
50%
Completa el valor mensual dentro del rango permitido, elige un descuento y completa la cédula o NIT para continuar.
Propuesta comercial
Vista previa

Revisa la propuesta con el cliente

Este es el documento final, ya sin los controles de descuento. Muéstraselo antes de pasar a la firma.

Propuesta comercial
Cierre

Firma del cliente

El cliente ya vio la propuesta completa — ahora firma para aceptarla.

Declaro haber leído y aceptado los valores consignados en esta cotización y solicito formalmente la instalación de los equipos. Los equipos se instalan en alquiler; el costo de mano de obra y suministros es asumido por el cliente.
Firma del cliente
Firma del cliente — acepta la propuesta
¿El cliente paga en este momento?
No, paga después
Sí, paga ahora
Selecciona el método de pago y escribe el monto recibido — con eso se genera el recibo junto con la propuesta.
Propuesta comercial

Venta cerrada

Se descargó la propuesta comercial con el precio de cierre y la firma del cliente.

¿Ya está listo para formalizar? Continúa con el registro del cliente — ahí pides los documentos (persona natural o jurídica) y quedan los datos listos para contabilidad y el contrato.
Registro de cliente
Formalizar contrato

¿Quién es el cliente?

Esto es lo mínimo para identificar al cliente. El resto de los datos de contacto van en el siguiente paso.

Tipo de cliente
Persona Natural
Persona Jurídica
Completa el tipo de cliente y los campos obligatorios para continuar.
Registro de cliente
Formalizar contrato

Datos de contacto

Esta información queda en el registro que se envía a Contabilidad y Bodega para dar de alta al cliente como tercero.

Completa la dirección, el correo y el teléfono principal para continuar.
Registro de cliente
Formalizar contrato

Servicios y productos

Los valores del servicio se precargan de la propuesta — ajústalos si algo cambió al cerrar.

Productos (si aplica venta de equipos aparte)
Registro de cliente
Formalizar contrato

Contrato de servicio

Con esto se genera el contrato de monitoreo y el pagaré, con la firma que el cliente ya puso. Revisa estos datos antes de continuar — vienen con valores típicos ya puestos.

Vía de transmisión de la señal
Celular (GPRS)
IP
Cómo llegan los equipos al cliente
Préstamo
Compra a un tercero
Propiedad del cliente
Vista previa

Muéstrale esto al cliente antes de firmar — es el contrato, el pagaré y el habeas data tal como quedan en el PDF.

Con esta firma el cliente acepta de una vez el contrato de servicio, el pagaré y la autorización de tratamiento de datos (habeas data) — queda registrada una sola vez y se usa en los tres documentos.
Verificación de identidad

Antes de firmar, se manda un código al correo del cliente y él lo lee en voz alta para confirmarlo — así queda constancia de que fue él quien aceptó el documento, como lo pide la cláusula de firma electrónica.

Registro de cliente
Formalizar contrato

Documentos

Sube los documentos del cliente — se incluyen en el archivo que se envía a contabilidad.

Personal autorizado para accesos (opcional)

Contactos que el cliente autoriza para emergencias — quedan en el formato de control de accesos.

Checklist de entrega (revisión automática)

Lo marca el sistema según lo que ya se hizo en esta visita — el director comercial lo verifica y corrige después, no se edita aquí.

Registro de cliente

Cliente registrado

Se descargó un .zip con el registro del cliente, el contrato de servicio con el pagaré, la autorización de habeas data, las especificaciones para clientes, el control de accesos y los documentos adjuntos — todo en PDF, listo para enviar a Contabilidad y Bodega.

Último paso: envía el archivo descargado a contabilidadprincipal@velsegc.com (o al WhatsApp 3104385416) para que activen el contrato y el cliente quede registrado como tercero. El contrato sale como borrador — conviene que alguien del área legal lo revise antes de considerarlo definitivo.